Privacy policy

FILOform, situé à De Kraaldert 2, 4191 PH Geldermalsen, est responsable du traitement des données personnelles tel qu'indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées :

FILOform B.V.
De Kraaldert 2
4191 PH Geldermalsen
Pays-Bas
Tél. : +31 (0)88 998 1299

Le service commercial et comptable fait office de délégué à la protection des données chez FILOform. Le service commercial est joignable à l'adresse infonl@filoform.com.

Données personnelles que nous traitons

FILOform traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous les fournissez vous-même. FILOform fournit uniquement des produits au marché professionnel (b2b). Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Prénom et nom de famille
• Sexe
• Coordonnées (données de l'entreprise)
• Numéro de téléphone (professionnel + numéro direct ou mobile)
• Adresse e-mail (professionnelle)
• adresse IP
• Informations relatives à vos activités sur notre site web
• Navigateur Internet et type d'appareil
• Numéro de compte bancaire (coordonnées de l'entreprise)
• Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données à caractère personnel ?

FILOform traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement de votre paiement
• Envoi de notre newsletter et/ou de nos brochures
• Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un e-mail si nécessaire pour bénéficier de nos services.
• Vous informer des changements apportés à nos services et produits
• Pour vous livrer des biens et vous fournir des services

FILOform traite également des données à caractère personnel lorsque nous y sommes légalement tenus, par exemple les informations dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.

Prise de décision automatisée

FILOform ne prend pas de décisions basées sur un traitement automatisé pour des questions pouvant avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Cela concerne les décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, un employé de FILOform).

FILOform utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants : – sans objet –

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

FILOform ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Vos données personnelles seront uniquement utilisées dans le cadre de la communication entre les deux organisations pour traiter les demandes de devis et les commandes. Nous appliquons les délais de conservation suivants pour les catégories suivantes.

Demander un devis

FILOform traite les données suivantes pour l'établissement de devis. Ces données sont enregistrées dans notre système ERP. Pour les clients actifs de FILOform, les devis sont conservés pour une durée indéterminée et servent de référence. Les entreprises qui soumettent une demande de devis, mais qui ne passent finalement pas commande, seront enregistrées comme inactives dans le système ERP après environ 24 mois. Lorsque le client concerné est mis en inactif, tous les contacts sont automatiquement supprimés du fichier client.

Demande de données :

• Adresse électronique
• Prénom et nom de famille
• Genre
• Nom de la société
• Numéro de téléphone
• Société de données d'adresses

Commandes :

FILOform traite les données ci-dessous pour les commandes. Ces données sont enregistrées dans notre système ERP. Les données résultant d'une commande sont soumises à une obligation de conservation fiscale et doivent être conservées pendant sept ans. FILOform est légalement tenu de conserver ses documents administratifs pendant cette période. Pour les clients actifs de FILOform, les commandes contenant des données personnelles sont conservées pour une durée indéterminée et servent de référence. Les entreprises qui n'ont pas passé de commande depuis plus de sept ans sont enregistrées comme inactives dans le système ERP. Lorsque le client concerné est désactivé, tous les contacts sont automatiquement supprimés du fichier client.

Commandes de données :

• Adresse électronique
• Prénom et nom de famille
• Genre
• Informations sur la société
• Numéro de téléphone
• Société de données d'adresses
• Adresse de livraison
• Nom de l'adresse de livraison
• Numéro de téléphone de la personne à contacter
• Partage de données personnelles avec des tiers

FILOform fournit exclusivement et uniquement à des tiers si cela est nécessaire pour l'exécution de notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons

FILOform utilise des cookies techniques et fonctionnels ainsi que des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez ce site web pour la première fois. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à votre confort d'utilisation. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et mémorisent, par exemple, vos préférences. Ils nous permettent également d'optimiser notre site web. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Filoform, et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les informations personnelles que nous avons dans votre fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande d'annulation de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à infonl@filoform.com.

Afin de nous assurer que la demande d'accès a bien été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre pièce d'identité avec la demande. Veuillez noircir votre photo d'identité, la zone MRZ (zone lisible par machine, la bande avec les numéros au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service citoyen (BSN) sur cette copie. Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondons à votre demande dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans un délai de quatre semaines.

FILOform tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Comment nous protégeons les données personnelles

FILOform prend la protection de vos données très au sérieux et prend les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle ou nous écrire à l'adresse infonl@filoform.com.

Notre site web utilise le protocole de sécurité HTTPS. HTTPS est une extension du protocole HTTP qui vise à sécuriser l'échange de données. Lorsque vous utilisez HTTPS, les données sont cryptées, ce qui empêche tout tiers, par exemple des espions, de savoir quelles données sont envoyées.

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site Web et/ou service n'a pas pour objectif de collecter des données sur les visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur est âgé de plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte de données sur les enfants sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter via infonl@filoform.comet nous supprimerons ces informations.