Krijg snel antwoord op veelgestelde vragen over onze producten, service en ondersteuning.

Als u twijfelt, neem dan contact op met onze technische experts. Wij kunnen samen met u de beste oplossing voor uw project bepalen, op basis van de omgeving, het type kabel, de wettelijke vereisten en de prestatie-eisen op lange termijn.

Veel van onze afdichtingssystemen zijn opnieuw toegankelijk. Dit betekent dat u kabels kunt toevoegen, verwijderen of vervangen zonder de integriteit van de afdichting in gevaar te brengen.

Ja. We kunnen afdichtingssets en verbindingssystemen aanpassen aan specifieke projectvereisten, waaronder niet-standaard kabelafmetingen of complexe kanaalingangen.

Er zijn doorgaans geen speciale gereedschappen nodig. Onze kits zijn ontworpen voor eenvoudige, veilige en snelle installatie met standaardapparatuur.

Absoluut. Onze technische specialisten werken regelmatig samen met consultants en ontwerpingenieurs om advies te geven over productkeuze en ondersteuning te bieden bij het opstellen van specificaties.

Ja. Onze afdichtings- en verbindingsoplossingen voldoen aan de relevante normen in alle sectoren waarin we actief zijn en zijn getest onder reële omstandigheden.

Door de levensduur van activa te verlengen, ongepland onderhoud te voorkomen en vervangingscycli te verkorten, dragen onze oplossingen bij aan een kleinere ecologische voetafdruk en een duurzamere infrastructuur.

Onze productie van hars en mastiek vindt voornamelijk plaats in Nederland, maar een deel ervan ook in Duitsland. Deze oplossingen worden wereldwijd gedistribueerd via betrouwbare partners. Naast de productie hebben we ook meerdere vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Elke vestiging beschikt over assemblagefaciliteiten om een snelle levering aan onze klanten te garanderen. Dankzij ons wereldwijde netwerk kunnen we alles verzorgen, van ontwikkeling tot productie en levering – en dat alles snel en duurzaam.

Kortom, wat u ook nodig hebt. Wij kunnen u technische documentatie verstrekken, u ter plaatse bezoeken en de installatie samen met u of voor u uitvoeren als onderdeel van een end-to-end-service. Als u gewoon een fabrikant zoekt, kunnen wij u kwaliteitsprojecten leveren. Als u een kant-en-klare oplossing wilt, kunnen wij u van begin tot eind begeleiden.

Zeker. Onze buitendienstmedewerkers bezoeken regelmatig klanten om installatiemethoden te demonstreren, toolboxgesprekken te voeren of Lunch & Learn-sessies te geven.

Alle productdocumentatie, inclusief installatiehandleidingen, datasheets en certificeringen, is beschikbaar op onze website of op verzoek bij ons technisch team.

Ja. Ons technisch team staat klaar om u te helpen met vragen na de installatie, prestatiecontroles of onderhoudsadvies.

We kunnen rechtstreeks vanuit ons magazijn naar uw locatie verzenden. Wereldwijd houden we ruime voorraden aan en werken we samen met onze internationale distributiepartners om een snelle levering in heel Europa en daarbuiten te garanderen. Neem contact met ons op voor levertijden van grote of op maat gemaakte bestellingen.

Ja. FILOform levert via onze distributiepartners aan meer dan 50 landen wereldwijd.

Neem contact op met uw FILOform-vertegenwoordiger of onze klantenservice. We zullen dit onmiddellijk onderzoeken en, indien nodig, vervangende producten of technische ondersteuning ter plaatse regelen.

Ja. We werken samen met een uitgebreid wereldwijd distributienetwerk, zodat u onze producten bij een dealer bij u in de buurt kunt kopen en toch deskundige technische ondersteuning en aftersales-service van FILOform kunt krijgen.

Neem gewoon contact op met ons verkoop- of technisch team. We beginnen met het in kaart brengen van uw toepassing, de omstandigheden ter plaatse en uw vereisten, voordat we de juiste afdichtings- of verbindingsoplossing aanbevelen.

U krijgt een toegewijde accountmanager toegewezen, die wordt ondersteund door ons interne verkoop- en technische team, zodat u altijd rechtstreeks toegang hebt tot de juiste expertise.

We streven ernaar om de meeste technische en verkoopgerelateerde vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden. Complexe projectaanvragen kunnen iets langer duren, omdat we een volledig advies op maat opstellen.

Absoluut. We werken samen met aannemers, nutsbedrijven en eigenaren van activa aan langlopende raamovereenkomsten, waarbij we gedurende de hele levenscyclus van het project zorgen voor een consistente levering, training en technische samenwerking.