Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, usług i pomocy technicznej.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z naszymi ekspertami technicznymi. Wspólnie z Tobą ustalimy najlepsze rozwiązanie dla Twojego projektu, biorąc pod uwagę warunki otoczenia, rodzaj kabla, wymogi prawne oraz długoterminowe wymagania dotyczące wydajności.

Wiele z naszych systemów uszczelniających umożliwia ponowny dostęp. Oznacza to, że można dodawać, usuwać lub wymieniać kable bez naruszania integralności uszczelnienia.

Tak. Jesteśmy w stanie dostosować zestawy uszczelniające i systemy połączeń do konkretnych wymagań projektu, w tym do niestandardowych rozmiarów kabli lub skomplikowanych przejść przewodów.

Zazwyczaj nie są potrzebne żadne specjalistyczne narzędzia. Nasze zestawy zostały zaprojektowane tak, aby montaż był prosty, bezpieczny i szybki przy użyciu standardowego wyposażenia.

Oczywiście. Nasi specjaliści techniczni regularnie współpracują z konsultantami i inżynierami projektantami, doradzając w zakresie doboru produktów i zapewniając wsparcie przy opracowywaniu specyfikacji.

Tak. Nasze rozwiązania w zakresie uszczelniania i łączenia spełniają odpowiednie normy we wszystkich obsługiwanych przez nas sektorach i zostały przetestowane pod kątem wydajności w rzeczywistych warunkach eksploatacyjnych.

Dzięki wydłużeniu okresu eksploatacji aktywów, zapobieganiu nieplanowanym naprawom oraz skróceniu cykli wymiany nasze rozwiązania przyczyniają się do zmniejszenia śladu węglowego i tworzenia bardziej zrównoważonej infrastruktury.

Nasza produkcja żywic i mastyk odbywa się głównie w Holandii, choć część produkcji realizowana jest również w Niemczech. Rozwiązania te są dystrybuowane na całym świecie za pośrednictwem sprawdzonych partnerów. Oprócz zakładów produkcyjnych posiadamy również wiele oddziałów w Wielkiej Brytanii i Niemczech. Każdy z nich dysponuje zapleczem montażowym, co pozwala nam zapewnić klientom szybką dostawę. Nasza globalna sieć umożliwia nam kompleksową obsługę – od etapu rozwoju, przez produkcję, aż po dostawę – a wszystko to w sposób szybki i zrównoważony.

Krótko mówiąc, niezależnie od tego, jakiego poziomu wsparcia potrzebujesz. Możemy dostarczyć Ci dokumentację techniczną, odwiedzić Cię na miejscu oraz przeprowadzić instalację wspólnie z Tobą lub w Twoim imieniu w ramach kompleksowej usługi. Jeśli potrzebujesz jedynie producenta, możemy dostarczyć Ci wysokiej jakości projekty. Jeśli zależy Ci na rozwiązaniu „pod klucz”, będziemy Ci towarzyszyć od początku do końca.

Zdecydowanie. Nasi inżynierowie terenowi regularnie odwiedzają siedziby klientów, aby zaprezentować metody montażu, przeprowadzić szkolenia z zakresu bezpieczeństwa pracy lub zorganizować sesje „Lunch & Learn”.

Cała dokumentacja dotycząca produktów, w tym instrukcje montażu, arkusze danych technicznych i certyfikaty, jest dostępna na naszej stronie internetowej lub na żądanie u naszego zespołu technicznego.

Tak. Nasz zespół techniczny służy pomocą w przypadku wszelkich pytań dotyczących okresu po instalacji, kontroli wydajności lub porad dotyczących konserwacji.

Możemy wysłać produkty bezpośrednio z naszych magazynów, prosto do Państwa siedziby. Na całym świecie utrzymujemy wysokie stany magazynowe i współpracujemy z naszymi międzynarodowymi partnerami dystrybucyjnymi, aby zapewnić szybką dostawę w całej Europie i poza nią. Prosimy o kontakt w sprawie terminów realizacji dużych lub niestandardowych zamówień.

Tak. FILOform dostarcza swoje produkty do ponad 50 krajów na całym świecie za pośrednictwem naszych partnerów dystrybucyjnych.

Skontaktuj się z przedstawicielem firmy FILOform lub naszym zespołem obsługi klienta. Natychmiast zajmiemy się sprawą i, w razie potrzeby, zorganizujemy wymianę towaru lub pomoc techniczną na miejscu.

Tak. Współpracujemy z rozległą globalną siecią dystrybutorów, dzięki czemu mogą Państwo nabywać nasze produkty u najbliższego sprzedawcy, jednocześnie korzystając z fachowego wsparcia technicznego i posprzedażowego zapewnianego przez FILOform.

Wystarczy skontaktować się z naszym działem sprzedaży lub działem technicznym. Najpierw zapoznamy się z Państwa zastosowaniem, warunkami panującymi na miejscu oraz wymaganiami, a następnie zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie w zakresie uszczelniania lub łączenia.

Zostanie Państwu przydzielony dedykowany opiekun klienta, wspierany przez nasz wewnętrzny zespół sprzedaży i dział techniczny, co zapewni Państwu stały, bezpośredni dostęp do odpowiedniej wiedzy specjalistycznej.

Staramy się odpowiadać na większość zapytań technicznych i handlowych w ciągu 1–2 dni roboczych. Rozpatrzenie złożonych wniosków dotyczących projektów może potrwać nieco dłużej, ponieważ przygotowujemy w takich przypadkach kompleksową rekomendację.

Oczywiście. Współpracujemy z wykonawcami, przedsiębiorstwami użyteczności publicznej i właścicielami aktywów w ramach długoterminowych umów ramowych, zapewniając stałe dostawy, szkolenia i współpracę techniczną przez cały cykl życia projektu.