Erhalten Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und unserem Support.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an unsere technischen Experten. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um die beste Lösung für Ihr Projekt zu finden, basierend auf Ihrer Umgebung, dem Kabeltyp, den gesetzlichen Anforderungen und den langfristigen Leistungsanforderungen.

Viele unserer Abdichtungssysteme sind wiederverwendbar. Das bedeutet, dass Sie Kabel hinzufügen, entfernen oder austauschen können, ohne die Integrität der Abdichtung zu beeinträchtigen.

Ja. Wir können Dichtungssätze und Verbindungssysteme an spezifische Projektanforderungen anpassen, einschließlich nicht standardmäßiger Kabelgrößen oder komplexer Kanaleinführungen.

In der Regel sind keine Spezialwerkzeuge erforderlich. Unsere Bausätze sind für eine einfache, sichere und schnelle Installation mit Standardwerkzeugen konzipiert.

Selbstverständlich. Unsere technischen Spezialisten arbeiten regelmäßig mit Beratern und Konstrukteuren zusammen, um sie bei der Produktauswahl zu beraten und sie bei der Spezifikationserstellung zu unterstützen.

Ja. Unsere Dichtungs- und Verbindungslösungen erfüllen die relevanten Normen in allen von uns abgedeckten Bereichen und werden unter realen Bedingungen auf ihre Leistungsfähigkeit getestet.

Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Anlagen, die Vermeidung ungeplanter Wartungsarbeiten und die Verkürzung von Austauschzyklen tragen unsere Lösungen zu einer Verringerung des CO2-Fußabdrucks und einer nachhaltigeren Infrastruktur bei.

Unsere Harz- und Mastixproduktion befindet sich hauptsächlich in den Niederlanden, ein Teil der Produktion erfolgt jedoch auch in Deutschland. Diese Lösungen werden weltweit über vertrauenswürdige Partner vertrieben. Über die Fertigung hinaus verfügen wir auch über mehrere Standorte in Großbritannien und Deutschland. Jeder Standort verfügt über Montageeinrichtungen, um eine schnelle Lieferung an unsere Kunden zu gewährleisten. Unser globales Netzwerk ermöglicht es uns, alles von der Entwicklung über die Produktion bis hin zur Lieferung abzudecken – und das schnell und nachhaltig.

Kurz gesagt: Was auch immer Sie benötigen. Wir können Ihnen technische Dokumentation zur Verfügung stellen, Sie vor Ort besuchen und die Installation als Teil eines End-to-End-Service mit Ihnen oder für Sie durchführen. Wenn Sie einfach nur einen Hersteller suchen, können wir Ihnen hochwertige Projekte liefern. Wenn Sie eine schlüsselfertige Lösung wünschen, können wir Sie von Anfang bis Ende begleiten.

Auf jeden Fall. Unsere Außendiensttechniker besuchen regelmäßig Kundenstandorte, um Installationsmethoden zu demonstrieren, Toolbox-Gespräche zu führen oder Lunch & Learn-Sessions anzubieten.

Die gesamte Produktdokumentation, einschließlich Installationsanleitungen, Datenblätter und Zertifizierungen, ist auf unserer Website verfügbar oder kann bei unserem technischen Team angefordert werden.

Ja. Unser technisches Team steht Ihnen bei Fragen nach der Installation, Leistungsprüfungen oder Wartungsempfehlungen gerne zur Verfügung.

Wir können direkt aus unserem Lagerbestand an Ihren Standort liefern. Weltweit verfügen wir über hohe Lagerbestände und arbeiten mit unseren internationalen Vertriebspartnern zusammen, um eine schnelle Lieferung in ganz Europa und darüber hinaus zu gewährleisten. Kontaktieren Sie uns für Informationen zu Lieferzeiten bei Groß- oder Sonderanfertigungen.

Ja. FILOform beliefert über seine Vertriebspartner mehr als 50 Länder weltweit.

Wenden Sie sich an Ihren FILOform-Vertreter oder unseren Kundendienst. Wir werden die Angelegenheit umgehend prüfen und bei Bedarf Ersatz liefern oder technischen Support vor Ort organisieren.

Ja. Wir arbeiten mit einem umfangreichen globalen Vertriebsnetz zusammen, sodass Sie unsere Produkte über einen Händler in Ihrer Nähe beziehen können und dennoch den fachkundigen technischen Support und Kundendienst von FILOform erhalten.

Wenden Sie sich einfach an unser Vertriebs- oder Technikteam. Wir machen uns zunächst mit Ihrer Anwendung, den Standortbedingungen und Ihren Anforderungen vertraut, bevor wir Ihnen die richtige Dichtungs- oder Verbindungslösung empfehlen.

Ihnen wird ein persönlicher Kundenbetreuer zugewiesen, der von unserem internen Vertriebs- und Technikteam unterstützt wird, sodass Sie stets direkten Zugang zu den richtigen Fachkenntnissen haben.

Wir bemühen uns, die meisten technischen und vertrieblichen Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. Bei komplexen Projektanfragen kann es etwas länger dauern, da wir eine umfassende Empfehlung ausarbeiten.

Selbstverständlich. Wir arbeiten mit Auftragnehmern, Versorgungsunternehmen und Anlagenbesitzern im Rahmen langfristiger Rahmenverträge zusammen und bieten während des gesamten Projektlebenszyklus eine konsistente Versorgung, Schulungen und technische Zusammenarbeit.