Privacy policy

FILOform, con sede en De Kraaldert 2, 4191 PH Geldermalsen, es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se indica en la presente declaración de privacidad.

Datos de contacto:

FILOform B.V.
De Kraaldert 2
4191 PH Geldermalsen
Países Bajos
T: +31 (0)88 998 1299

El departamento de ventas y contabilidad actúa como responsable de la protección de datos de FILOform. Puede ponerse en contacto con el departamento de ventas a través de infonl@filoform.com.

Datos personales que tratamos

FILOform procesa sus datos personales porque usted utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo los proporciona. FILOform solo suministra productos al mercado empresarial (b2b). A continuación se ofrece una descripción general de los datos personales que procesamos:

• Nombre y apellidos
• Sexo
• Datos de la dirección (datos de la empresa)
• Número de teléfono (empresa + número directo o móvil)
• Dirección de correo electrónico (empresarial)
• Dirección IP
• Información sobre sus actividades en nuestro sitio web
• Navegador de Internet y tipo de dispositivo
• Número de cuenta bancaria (datos de la empresa)
• Con qué finalidad y sobre qué base tratamos los datos personales

FILOform trata sus datos personales con los siguientes fines:

• Gestión de su pago
• Envío de nuestro boletín informativo y/o folletos
• Puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico si es necesario para llevar a cabo nuestros servicios.
• Informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos.
• Para entregarle bienes y servicios.

FILOform también procesa datos personales si estamos legalmente obligados a hacerlo, como la información que necesitamos para nuestra declaración de impuestos.

Toma de decisiones automatizada

FILOform no toma decisiones basadas en el procesamiento automatizado sobre asuntos que puedan tener consecuencias (significativas) para las personas. Esto se refiere a las decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos, sin que intervenga una persona (por ejemplo, un empleado de FILOform).

FILOform utiliza los siguientes programas o sistemas informáticos: – no aplicable –

Cuánto tiempo almacenamos los datos personales

FILOform no almacena sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines para los que se recopilan. Sus datos personales solo se utilizarán para la comunicación entre las dos organizaciones con el fin de gestionar las solicitudes de presupuestos y los pedidos. Aplicamos los siguientes periodos de conservación para las siguientes categorías.

Solicitar presupuesto

FILOform procesa los siguientes datos para la emisión de presupuestos. Estos datos se registran en nuestro sistema ERP. Para los clientes activos de FILOform, los presupuestos se conservan durante un periodo indefinido y sirven como referencia. Las empresas que solicitan un presupuesto, pero que finalmente no realizan ningún pedido, se registran como inactivas en el sistema ERP tras aproximadamente 24 meses. Al marcar al cliente como inactivo, todos los contactos se eliminan automáticamente del archivo del cliente.

Solicitud de datos:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Género
• Nombre de la empresa
• Número de teléfono
• Empresa de datos de direcciones

Pedidos:

FILOform procesa los datos que se indican a continuación para los pedidos. Estos datos se registran en nuestro sistema ERP. Los datos resultantes de un pedido están sujetos a la obligación de conservación fiscal y deben conservarse durante siete años. FILOform está legalmente obligada a conservar su administración durante este periodo. Para los clientes activos de FILOform, los pedidos con datos personales se almacenan por tiempo indefinido y sirven como referencia. Las empresas que no hayan realizado ningún pedido durante más de siete años se registrarán como inactivas en el sistema ERP. Al marcar al cliente como inactivo, todos los contactos se eliminarán automáticamente del archivo del cliente.

Órdenes de datos:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Género
• Datos de la empresa
• Número de teléfono
• Empresa de datos de direcciones
• Dirección de entrega
• Nombre de la dirección de entrega de contacto
• Número de teléfono de la persona de contacto
• Compartir datos personales con terceros

FILOform proporciona información exclusivamente y solo a terceros si es necesario para la ejecución de nuestro acuerdo con usted o para cumplir con una obligación legal.

Cookies o técnicas similares que utilizamos

FILOform utiliza cookies técnicas y funcionales, así como cookies analíticas que no vulneran su privacidad. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador, tableta o smartphone cuando visita por primera vez este sitio web. Las cookies que utilizamos son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y para facilitar su uso. Garantizan el correcto funcionamiento del sitio web y recuerdan, por ejemplo, sus preferencias. Esto también nos permite optimizar nuestro sitio web. Puede desactivar las cookies configurando su navegador de Internet para que ya no las almacene. Además, también puede eliminar toda la información guardada anteriormente a través de la configuración de su navegador.

Ver, modificar o eliminar datos

Tiene derecho a consultar, corregir o eliminar sus datos personales. Además, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos u oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Filoform, así como derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puede solicitarnos que le enviemos la información personal que tenemos en nuestro archivo informático a usted o a otra organización que nos indique.

Puede enviar una solicitud de acceso, rectificación, supresión, transferencia de sus datos personales o solicitar la cancelación de su consentimiento u oponerse al tratamiento de sus datos personales a infonl@filoform.com.

Para asegurarnos de que la solicitud de acceso ha sido realizada por usted, le pedimos que envíe una copia de su documento de identidad junto con la solicitud. En esta copia, tache con negro la foto de su pasaporte, la MRZ (zona de lectura óptica, la franja con números en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y el número de servicio al ciudadano (BSN). Esto es para proteger su privacidad. Responderemos lo antes posible, pero en un plazo máximo de cuatro semanas, a su solicitud.

FILOform también desea señalar que usted tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información. Para ello, puede utilizar el siguiente enlace: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Cómo protegemos los datos personales

FILOform se toma muy en serio la protección de sus datos y toma las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si tiene la impresión de que sus datos no están debidamente protegidos o hay indicios de uso indebido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o a través de infonl@filoform.com.

Nuestro sitio web utiliza la seguridad HTTPS. HTTPS es una extensión del protocolo HTTP cuyo objetivo es garantizar un intercambio seguro de datos. Al utilizar HTTPS, los datos se cifran, lo que imposibilita que terceros, por ejemplo, intrusos, puedan saber qué datos se están enviando.

Datos personales especiales y/o sensibles que tratamos

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar datos sobre los visitantes del sitio web menores de 16 años, a menos que cuenten con el permiso de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Animamos a los padres a participar en las actividades en línea de sus hijos, con el fin de evitar que se recopilen datos sobre los niños sin el consentimiento de los padres. Si está convencido de que hemos recopilado información personal sobre un menor sin este permiso, póngase en contacto con nosotros a través de infonl@filoform.comy eliminaremos esta información.